Ombra Shop Via Roma

Restituzioni e rimborsi

D.D. srl desidera garantire la piena soddisfazione del Cliente. Se per qualche ragione il Cliente non è pienamente soddisfatto del tuo acquisto, può rendere uno o più prodotti acquistati entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del suo ordine. D.D. srl rimborserà la somma spesa per la merce resa. I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente e non verranno rimborsati in nessun caso.

 

D.D. srl si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li ha inviati.

 

Tutti gli articoli vengono sottoposti ad un accurato controllo sulla qualità e su eventuali difetti prima della spedizione ai clienti. Gli articoli sono muniti di cartellino e sigillo monouso. Se il cliente riceve un articolo difettoso, danneggiato o se pervengano difetti di manifattura è necessario dare immediatamente notizia scrivendo a info@shopviaroma1.com, allegando la foto dell’oggetto danneggiato. Gli articoli danneggiati a causa di usura o strappi non saranno considerati difettosi. Qualora possibile, offriremo la riparazione degli articoli difettosi.

La sostituzione di un articolo della stessa taglia e colore è soggetta a disponibilità. Se l´articolo non può essere riparato o sostituito, il cliente riceverà il rimborso totale dell’articolo entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione del difetto. Il rimborso comprenderà sia il costo dei prodotti resi che le spese di consegna dell’ordine, qualora siano state sostenute dal cliente.

Il cliente può effettuare la richiesta di restituzione per uno o più prodotti acquistati inviando il modulo di recesso (allegato in fondo alla pagina), debitamente compilato e firmato, all’indirizzo mail info@shopviaroma1 o via fax allo 0566/52637 entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine. Il cliente riceverà una e-mail di autorizzazione del reso con le relative istruzioni. Entro 5 giorni lavorativi dalla data di invio dell’email di autorizzazione la merce dovrà essere consegnata allo spedizioniere indicato. Via Roma 1 si riserva il diritto di rifiutare restituzioni comunicate o inviate dopo il periodo prefissato o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Gli articoli resi e non accettati saranno rispediti al mittente.

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